ŠkoFIN s.r.o.
Rychlá navigace
Hlavní obsah
Informace o firmě a službách
Hlavní navigace
Škoda finance
Volkswagen finance
Seat Finance
Audi finance
Ostatní značky
Ojeté vozy
Fleet Services
Vyhledávání
Hledat
Nabídka v sekci Dotazník spokojenosti
Drobečková navigace
Titulní strana
>
Služby a informace
>
Dotazník spokojenosti
Dotazník spokojenosti
1. Jak celkově hodnotíte nabízené produkty a služby společnosti ŠkoFIN?
*
velmi pozitivně
1
2
3
4
5
velmi negativně
2. Doporučili byste na základě zkušeností s produkty a službami společnost ŠkoFIN Vašim přátelům a známým?
*
určitě ano
1
2
3
4
5
určitě ne
3. Byli jste spokojeni s nabídkou financování, kterou Vám připravila naše společnost?
*
určitě ano
1
2
3
4
5
určitě ne
4. Byli jste spokojeni s procesem schválení Vaši smlouvy?
*
určitě ano
1
2
3
4
5
určitě ne
5. Jak jste byli spokojeni se službami prodejce Vašeho vozu?
*
velmi spokojen
1
2
3
4
5
velmi nespokojen
6. Jak hodnotíte srozumitelnost hlasového automatu našeho klientského centra?
*
velmi srozumitelný
1
2
3
4
5
velmi nesrozumitelný
7. Jaká byla atmosféra a kvalita komunikace s naším klientským centrem?
*
velmi uspokojivá
1
2
3
4
5
velmi neuspokojivá
8. Jak dlouho trvalo vyřízení Vašeho požadavku či získání odpovědi na Váš dotaz?
*
velmi krátce
1
2
3
4
5
velmi dlouho
9. Jak jste byli spokojeni s vyřízením Vašeho požadavku?
*
velmi spokojen
1
2
3
4
5
absolutně nespokojen
10. Jak byste ocenili internetovou samoobsluhu pro správu smlouvy, kde získáte veškeré informace o Vaší smlouvě v elektronické podobě bez nutnosti kontaktování klientského centra?
*
ano, velmi
1
2
3
4
5
vůbec ne
11. Je pro Vás výhodné využívání služeb společnosti ŠkoFIN?
*
ano, velmi
1
2
3
4
5
vůbec ne
12. Budete produkty a služby společnosti ŠkoFIN dále využívat?
*
určitě ano
1
2
3
4
5
určitě ne
13. Máte zájem o zasílání marketingových aktualit?
*
Ano
Ne
S čím jste konkrétně spokojeni?
S čím jste konkrétně nespokojeni?
Sdělte nám prosím své připomínky a náměty na zlepšení.
číslo smlouvy / RZ vozu:
e-mail:
*
telefon:
povinná položka
*
Tisk stránky